Knowledge Management System
Lecturer : Leon Abdillah
Berbagai
definisi diutarakan mengenai pengertian pengetahuan. Pengetahuan bukan
merupakan suatu data atau informasi, namun dapat berhubungan dengan keduanya
(Davenport dan Prusak, 2000). Pengetahuan didefinisikan sebagai: a fluid mix
of framed experience, value, contextual information, and expert insight that
provides a framework for evaluating and incorporating new experiences and
information. It origins and is applied in the minds of knowers. In
organisation, it often becomes embedded not only in documents or repositories
buat also in organizational routines, processs, practices, and norms (Davenport
dan Prusak, 1998).
Knowledge
sharing
didefinisikan sebagai sebuah pertukaran pengetahuan antar dua individu; satu
orang yang mengkomunikasikan pengetahuan, seorang lainnya mengasimilasi
pengetahuan tersebut (Jacobson, 2006). Penelitian lain mengartikan knowledge
sharing sebagai "the exchange or transfer process of fact, opinions,
ideas, theories, princples and model within and between organizations include
trial and error, feedback, and mutual adjustment of both the sender and
receiver of knowledge" (Szulanski, 1996). Definisi diatas diperluas
lagi dengan pernyataan bahwa knowledge sharing merupakan proses dimana individu
secara kolektif dan iteratif memperbaiki sebuah pemikiran, gagasan, atau saran
sesuai dengan petunjuk pengalaman (West dan Mayer, 1997). Gasasan awalnya dapat
dimodifikasi secara progresif atau ditolak secara terus-menerus sampai
perspektif bersama muncul. Ireland, Hitt dan Vaidyanath (2002)
mendefinisikannya sebagai proses mengembangkan, mentransfer, mengintegrasikan
dan menggunakan pengetahuan secara efektif dan efisien.
Hooff
dan Ridder (2004) memberikan pemahaman mengenai knowledge sharing sebagai
proses dimana para individu secara mutual mempertukarkan pengetahuan mereka (tacit
and explisit) dan secara terpadu menciptakan pengetahuan baru. Definisi ini
memberi gambaran bahwa dlihat dari segi perilaku knowledge sharing
terdiri dari dua hal, yaitu:
- knowledge donating, yaitu bagaimana seseorang mengkomunikasikan model intelektual individu seseorang kepada yang lainnya.
- knowledge collecting, yaitu bagaimana seseorang berkonsultasi kepada pihak lain untuk melakukan model intelektual individu yang dimiliki.
Dona Marcelina tolong jelaskan contoh Knowledge Sharing ya..
BalasHapus